¿Sabes si la ejecución de las estrategias de tu negocio se están cumpliendo en los puntos de venta (PDV)? La auditoría de PDV es responsable de esta validación. El proceso sirve para monitorear las tiendas y garantizar que los procedimientos se realizan de forma correcta. Este trabajo debe realizarse periódicamente.
La metodología es fundamental para identificar fallas y corregirlas. Lo mejor de todo es que esto puede aumentar el volumen de ventas y generar más beneficios para la empresa.
Pero al final, ¿cómo hacer una auditoría eficiente? Te compartimos, a continuación, cómo realizarla y cuáles son los principales beneficios. Leer más
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2018/08/PDV3-15-ago.jpg501751Julianna Nagyhttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngJulianna Nagy2018-08-15 16:45:512019-06-27 22:59:48Auditoría de Punto de Venta (PDV)
La técnica de Mystery Shopping se ha vuelto cada vez más popular, convirtiéndose en el método preferido para investigación de experiencia de clientes. Aunque hay muchas Compañías ofreciendo estos servicios, no todas trabajan de la misma manera.
Entonces, ¿cómo puedes saber si estás eligiendo al Proveedor correcto para ti? ¿Y cómo saber si estás obteniendo el máximo de los servicios por los que estás pagando?
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2018/08/riccardo-annandale-140624-unsplash.jpg15881981Julianna Nagyhttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngJulianna Nagy2018-08-13 18:25:542019-06-27 22:59:483 MANERAS DE OBTENER MÁS VALOR DE TU MYSTERY SHOPPING
Desarrollar una estrategia de investigación de experiencia de clientes diseñada específicamente para las necesidades de su negocio, le ayudará a recolectar información valiosa y accionable para tomar decisiones inteligentes sobre sus procedimientos, sus productos o servicios, sus precios o canales de distribución y sobre cómo posicionar mejor su negocio.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2016/02/mystery-shopping.jpg7001920Julianna Nagyhttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngJulianna Nagy2018-08-10 22:54:362019-06-27 23:00:09INVESTIGACIÓN DE EXPERIENCIA DE CLIENTES DE BARE INTERNATIONAL
¿Qué tal que tus clientes felices no sólo volvieran, sino que se conviertieran en tus embajadores de marca? A través de la medición del viaje del cliente, en BARE podemos ayudarte a que tus clientes se conviertan en tus mejores promotores.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2018/08/pexels-photo-207983.jpeg13001846Julianna Nagyhttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngJulianna Nagy2018-08-07 22:38:452019-06-27 23:00:09TIPS BARE: DE CLIENTES A EMBAJADORES DE MARCA
Herb Kelleher (Southwest Airlines) es reconocido por sus Reglas de Oro para entender la importancia del compromiso de los empleados, por ejemplo que: «Cuando una Compañía es creada con la premisa de cuidar a los empleados, entonces cuidar a los clientes se convierte en una tarea más fácil para todos». Ha sido inspiración para comprender, con base en su experiencia, que si los empleados son tratados bien, entonces ellos también lo reflejan y transmiten hacia el exterior, entonces clientes, empleados y socios estarán satisfechos.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2018/07/24JUL-sfaw.jpeg12451880Julianna Nagyhttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngJulianna Nagy2018-08-02 03:13:402019-06-27 23:00:09“Employee engagement”, el compromiso de los empleados
Si alguna vez has dudado de si tus esfuerzos para mantener ofrecer una gran experiencia de compra a tus clientes serán realmente redituables, te interesará conocer este dato. Un informe publicado por American Express reveló que:
3 de cada 5 clientes están dispuestos a renunciar a una antigua marca favorita para tener una mejor experiencia de servicio con otra.
¿Sabes cómo tus clientes ven tu Compañía? La reputación de marca es esencial para el éxito de cualquier negocio. Toma una ventaja contra tus competidores; invierte en estas estrategias de marca básicas, o ‘de Oro’.
Debido al mercado tan competitivo, los clientes tienen una gran variedad de opciones, productos y servicios entre los cuales elegir, y usualmente confían en marcas que transmiten mayor credibilidad mediante la Reputación de Marca. ¡Optimiza la reputación de tu marca y gana la confianza de los clientes antes de que ellos siquiera hayan pisado tu tienda!
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2018/07/basket-blue-cooking-947457-1030x836.jpg8361030Julianna Nagyhttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngJulianna Nagy2018-07-20 12:57:082019-06-27 23:00:116 REGLAS DE ORO PARA OPTIMIZAR LA REPUTACIÓN DE MARCA
Los evaluadores de BARE International son personas 100% preparadas para proporcionar ideas que ayudarán a todos nuestros clientes a mejorar su servicio. Nuestros evaluadores son personas comprometidas que se sienten a gusto desempeñando una labor dinámica, que genera valor y que influye en que nuestros clientes puedan tomar las decisiones correctas con su marca o negocio.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2018/07/xc3sshdjkrxp9pkbc3pm.jpg10001500jessicabitbanghttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngjessicabitbang2018-07-18 20:24:022018-07-18 20:38:05La importancia de los evaluadores en BARE International
En BARE International sabemos que la experiencia del cliente con tu marca es clave y nosotros evaluamos la satisfacción del cliente con la marca. ¿Sabías que cuando los clientes sienten que su experiencia corresponde con sus expectativas quedan satisfechos con tu marca? Su satisfacción genera que compren más y que compren siempre.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2018/07/49081214_l-1674x1080.jpg10801674jessicabitbanghttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngjessicabitbang2018-07-18 18:14:062018-07-18 20:40:58Evaluamos la satisfacción del cliente con la marca
Seguramente has leído o escuchado el término “VoC” (o “Voz del Cliente”, por sus siglas en inglés, Voice of Customer). Pero… ¿sabes qué es y cuáles son las ventajas de considerarlo en tus procesos?
En una era tan competitiva como la que vivimos, las Compañías capaces de aumentar exitosamente sus ventas y su participación en el mercado, son las que logran enfocarse en el cliente y trabajar en virtud de crear experiencias únicas y vínculos emocionales que los hagan amar (y hablar de…) su marca.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2018/07/VoC.png316666Julianna Nagyhttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngJulianna Nagy2018-07-17 23:57:012019-06-27 23:00:12La Voz del Cliente (VoC)
Auditoría de Punto de Venta (PDV)
¿Sabes si la ejecución de las estrategias de tu negocio se están cumpliendo en los puntos de venta (PDV)? La auditoría de PDV es responsable de esta validación. El proceso sirve para monitorear las tiendas y garantizar que los procedimientos se realizan de forma correcta. Este trabajo debe realizarse periódicamente.
La metodología es fundamental para identificar fallas y corregirlas. Lo mejor de todo es que esto puede aumentar el volumen de ventas y generar más beneficios para la empresa.
Pero al final, ¿cómo hacer una auditoría eficiente? Te compartimos, a continuación, cómo realizarla y cuáles son los principales beneficios. Leer más
3 MANERAS DE OBTENER MÁS VALOR DE TU MYSTERY SHOPPING
La técnica de Mystery Shopping se ha vuelto cada vez más popular, convirtiéndose en el método preferido para investigación de experiencia de clientes. Aunque hay muchas Compañías ofreciendo estos servicios, no todas trabajan de la misma manera.
Entonces, ¿cómo puedes saber si estás eligiendo al Proveedor correcto para ti? ¿Y cómo saber si estás obteniendo el máximo de los servicios por los que estás pagando?
Leer más
INVESTIGACIÓN DE EXPERIENCIA DE CLIENTES DE BARE INTERNATIONAL
Desarrollar una estrategia de investigación de experiencia de clientes diseñada específicamente para las necesidades de su negocio, le ayudará a recolectar información valiosa y accionable para tomar decisiones inteligentes sobre sus procedimientos, sus productos o servicios, sus precios o canales de distribución y sobre cómo posicionar mejor su negocio.
Leer más
TIPS BARE: DE CLIENTES A EMBAJADORES DE MARCA
¿Qué tal que tus clientes felices no sólo volvieran, sino que se conviertieran en tus embajadores de marca? A través de la medición del viaje del cliente, en BARE podemos ayudarte a que tus clientes se conviertan en tus mejores promotores.
Leer más
“Employee engagement”, el compromiso de los empleados
Herb Kelleher (Southwest Airlines) es reconocido por sus Reglas de Oro para entender la importancia del compromiso de los empleados, por ejemplo que: «Cuando una Compañía es creada con la premisa de cuidar a los empleados, entonces cuidar a los clientes se convierte en una tarea más fácil para todos». Ha sido inspiración para comprender, con base en su experiencia, que si los empleados son tratados bien, entonces ellos también lo reflejan y transmiten hacia el exterior, entonces clientes, empleados y socios estarán satisfechos.
Leer más
GRAN EXPERIENCIA DE COMPRA: ¿REALMENTE VALE EL ESFUERZO?
Si alguna vez has dudado de si tus esfuerzos para mantener ofrecer una gran experiencia de compra a tus clientes serán realmente redituables, te interesará conocer este dato. Un informe publicado por American Express reveló que:
Leer más
6 REGLAS DE ORO PARA OPTIMIZAR LA REPUTACIÓN DE MARCA
¿Sabes cómo tus clientes ven tu Compañía? La reputación de marca es esencial para el éxito de cualquier negocio. Toma una ventaja contra tus competidores; invierte en estas estrategias de marca básicas, o ‘de Oro’.
Debido al mercado tan competitivo, los clientes tienen una gran variedad de opciones, productos y servicios entre los cuales elegir, y usualmente confían en marcas que transmiten mayor credibilidad mediante la Reputación de Marca. ¡Optimiza la reputación de tu marca y gana la confianza de los clientes antes de que ellos siquiera hayan pisado tu tienda!
Leer más
La importancia de los evaluadores en BARE International
Los evaluadores de BARE International son personas 100% preparadas para proporcionar ideas que ayudarán a todos nuestros clientes a mejorar su servicio. Nuestros evaluadores son personas comprometidas que se sienten a gusto desempeñando una labor dinámica, que genera valor y que influye en que nuestros clientes puedan tomar las decisiones correctas con su marca o negocio.
Leer más
Evaluamos la satisfacción del cliente con la marca
En BARE International sabemos que la experiencia del cliente con tu marca es clave y nosotros evaluamos la satisfacción del cliente con la marca. ¿Sabías que cuando los clientes sienten que su experiencia corresponde con sus expectativas quedan satisfechos con tu marca? Su satisfacción genera que compren más y que compren siempre.
Leer más
La Voz del Cliente (VoC)
VoC: ¿Qué es la Voz del Cliente?
Seguramente has leído o escuchado el término “VoC” (o “Voz del Cliente”, por sus siglas en inglés, Voice of Customer). Pero… ¿sabes qué es y cuáles son las ventajas de considerarlo en tus procesos?
En una era tan competitiva como la que vivimos, las Compañías capaces de aumentar exitosamente sus ventas y su participación en el mercado, son las que logran enfocarse en el cliente y trabajar en virtud de crear experiencias únicas y vínculos emocionales que los hagan amar (y hablar de…) su marca.
Leer más