La excelencia en el servicio al cliente es una de las mayores ventajas competitivas para cualquier empresa. Pero, ¿cómo saber si la experiencia que ofrece realmente cumple con las expectativas de sus clientes? Una de las formas más eficientes y estratégicas de responder a esta pregunta es a través del cliente incógnito, una metodología que proporciona información valiosa sobre el desempeño del servicio y la experiencia del consumidor.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/03/Business-Excellence-BLOG-Headers-1.png315851itavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngitavares2025-03-25 14:57:532025-03-25 14:57:53¿Su Servicio al Cliente Cumple con las Expectativas?
En el mundo empresarial, cada decisión puede impactar directamente los resultados de una empresa. Sin embargo, muchas organizaciones todavía toman decisiones basadas en suposiciones o intuiciones, sin un análisis profundo.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/03/Next-article-Data-Driven-Decisions-Boost-Your-Business.png315851itavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngitavares2025-03-18 13:47:592025-03-18 13:47:59Decisiones Basadas en Datos: Impulsa Tu Negocio
¿Realmente sabes cómo ven tu negocio tus clientes?
Muchas empresas creen que conocen la experiencia que ofrecen a sus clientes, pero la realidad puede ser muy diferente cuando se observa desde los ojos del consumidor. Elcliente incógnito es una herramienta valiosa para salir de la visión interna del negocio y sumergirse en el recorrido real del cliente.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/03/Business-Excellence-BLOG-Headers.png315851itavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngitavares2025-03-12 17:26:462025-03-12 17:27:07La Importancia de la Perspectiva del Cliente Incógnito
Toda empresa busca ofrecer la mejor experiencia posible a sus clientes, pero ¿realmente el servicio prestado cumple con sus expectativas? Muchas veces, pequeños detalles pasan desapercibidos para la gestión y afectan directamente la satisfacción del consumidor.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/03/BLOG-Headers-7.png315851itavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngitavares2025-03-05 18:37:192025-03-05 18:37:19Descubre la Verdad Sobre la Experiencia del Cliente con Cliente Incógnito
La experiencia del cliente es uno de los principales factores que determinan el éxito de un negocio. Los clientes satisfechos no solo regresan, sino que también recomiendan su marca a otros, ayudando a construir una reputación positiva y a impulsar el crecimiento. Pero ¿cómo saber si su empresa está cumpliendo con las expectativas de su público? La respuesta está en las encuestas de experiencia del cliente.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2025/02/BLOG-Headers-6.png315851itavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngitavares2025-02-26 17:32:132025-02-27 18:17:48Descubra Cómo las Encuestas Pueden Revolucionar la Experiencia de su Cliente
Los aeropuertos suelen ser centros bulliciosos de actividad, una mezcla de emoción, estrés y largas escalas. En este caos, las salas VIP han surgido como refugios de comodidad, conveniencia y exclusividad. Para las empresas financieras, esta atracción representa no solo una oportunidad para atraer y retener clientes valiosos, sino también una vía para comprender mejor el comportamiento del consumidor en un espacio altamente competitivo.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2024/12/DEC-20-How-Airport-Lounges-Enhance-Customer-Loyalty-Insights-for-Financial-Brands.png5331200itavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngitavares2024-12-20 18:22:372024-12-20 18:22:37Cómo las Salas VIP de Aeropuertos Mejoran la Fidelidad del Cliente: Insights para Marcas Financieras
Hubo un tiempo en que la industria de la hospitalidad se centraba principalmente en ofrecer un lugar para dormir y una comida para empezar el día. Hoy en día, los hoteles han evolucionado hacia entornos dinámicos donde la distinción entre hospitalidad y entretenimiento es cada vez más difusa.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2024/12/BLOG-Headers-4.png315851itavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngitavares2024-12-04 12:30:212024-12-04 12:30:21El Rol de la IA en la Evolución de la Industria Hotelera
La Black Friday es uno de los mayores eventos de comercio, y las comparaciones entre los datos de 2023 y 2024 muestran cambios significativos en los hábitos y prioridades de los consumidores. La encuesta, realizada con 1.080 participantes en 2024, trae valiosos insights sobre las preferencias de compra y los canales utilizados.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2024/11/BLOG-Headers-3.png315851itavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngitavares2024-11-27 14:14:372024-11-27 14:14:37Black Friday 2024: Principales Cambios en los Hábitos de Consumo
La recomendación de marca es un poderoso indicador de lealtad y satisfacción, especialmente en el sector automotriz, donde los consumidores a menudo establecen una conexión emocional con sus vehículos.
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2024/11/BLOG-Headers-2.png315851itavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngitavares2024-11-21 18:39:022024-11-21 18:39:02Recomendación de Marca: Lealtad y Satisfacción en el Mercado Automotriz
¿Quieres entender mejor las necesidades y preferencias de tus clientes? Las encuestas de satisfacción pueden revelar muchas maneras de mejorar tu negocio, pero muchas empresas pierden esta oportunidad por enviar encuestas mal elaboradas. Leer más
https://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2024/09/BLOG-Headers.png315851itavareshttps://www.bareinternational.cl/wp-content/uploads/sites/4/2023/05/BARE-ISO-Badge-2023-1.pngitavares2024-09-09 18:31:592024-09-09 18:31:59Encuestas de Satisfacción de Clientes: ¿Funcionan?
¿Su Servicio al Cliente Cumple con las Expectativas?
La excelencia en el servicio al cliente es una de las mayores ventajas competitivas para cualquier empresa. Pero, ¿cómo saber si la experiencia que ofrece realmente cumple con las expectativas de sus clientes? Una de las formas más eficientes y estratégicas de responder a esta pregunta es a través del cliente incógnito, una metodología que proporciona información valiosa sobre el desempeño del servicio y la experiencia del consumidor.
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La Importancia de la Perspectiva del Cliente Incógnito
¿Realmente sabes cómo ven tu negocio tus clientes?
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Descubre la Verdad Sobre la Experiencia del Cliente con Cliente Incógnito
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Descubra Cómo las Encuestas Pueden Revolucionar la Experiencia de su Cliente
La experiencia del cliente es uno de los principales factores que determinan el éxito de un negocio. Los clientes satisfechos no solo regresan, sino que también recomiendan su marca a otros, ayudando a construir una reputación positiva y a impulsar el crecimiento. Pero ¿cómo saber si su empresa está cumpliendo con las expectativas de su público? La respuesta está en las encuestas de experiencia del cliente.
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Cómo las Salas VIP de Aeropuertos Mejoran la Fidelidad del Cliente: Insights para Marcas Financieras
Los aeropuertos suelen ser centros bulliciosos de actividad, una mezcla de emoción, estrés y largas escalas. En este caos, las salas VIP han surgido como refugios de comodidad, conveniencia y exclusividad. Para las empresas financieras, esta atracción representa no solo una oportunidad para atraer y retener clientes valiosos, sino también una vía para comprender mejor el comportamiento del consumidor en un espacio altamente competitivo.
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Black Friday 2024: Principales Cambios en los Hábitos de Consumo
La Black Friday es uno de los mayores eventos de comercio, y las comparaciones entre los datos de 2023 y 2024 muestran cambios significativos en los hábitos y prioridades de los consumidores. La encuesta, realizada con 1.080 participantes en 2024, trae valiosos insights sobre las preferencias de compra y los canales utilizados.
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