Black Friday 2024: Principales Cambios en los Hábitos de Consumo

La Black Friday es uno de los mayores eventos de comercio, y las comparaciones entre los datos de 2023 y 2024 muestran cambios significativos en los hábitos y prioridades de los consumidores. La encuesta, realizada con 1.080 participantes en 2024, trae valiosos insights sobre las preferencias de compra y los canales utilizados.

Menor Enfoque en Compras Personales

En 2023, el 79% de los consumidores planeaban regalarse a sí mismos durante la Black Friday. En 2024, ese número cayó a solo el 40%. Por otro lado, hubo un aumento en las compras destinadas a la familia (32%) y a las parejas (17%).
Este cambio refleja una mayor diversificación de prioridades, posiblemente influenciada por factores económicos y el creciente valor de las compras colectivas.

Categorías Más Buscadas

La tecnología sigue liderando las listas de deseos, representando el 22% de las intenciones de compra en 2024, seguida de ropa y moda (20%), belleza y cosméticos (17%) y electrodomésticos (15%).
Aunque la tecnología mantiene su relevancia, moda y belleza siguen desempeñando un papel importante en el consumo personal.

Preferencia por Compras en Línea

La búsqueda online es cada vez más relevante:

• 2023: El 84% de los consumidores buscaban ofertas en línea y el 68% planeaban recibir los productos en casa.
• 2024: El 87% buscan en línea, pero la preferencia por entrega a domicilio bajó al 74%, mientras que el 16% optaron por la recogida en tienda.

El comercio electrónico sigue siendo el canal principal, pero la popularidad de la recogida en tienda está en aumento, mostrando una nueva tendencia de conveniencia para los consumidores.

Fuentes de Búsqueda de Ofertas

La manera en que los consumidores buscan ofertas ha cambiado:

• 2023: Google (67%) y redes sociales (53%) dominaban.
• 2024: El uso de Google bajó al 34% y el de redes sociales al 31%, mientras que los correos promocionales y las recomendaciones personales ganaron relevancia.

Esto indica un consumidor más estratégico que explora una combinación de canales para encontrar las mejores ofertas.

Consumo Impulsivo

A pesar de una mayor planificación, el 67% de los consumidores en 2024 admiten que comprarán algo que no estaba en su lista original.
Este comportamiento impulsivo representa una oportunidad para las marcas que pueden invertir en estrategias de marketing dirigidas a compras no planificadas.

Conclusión

Los datos de la encuesta muestran a un consumidor más digital y estratégico, pero aún abierto a explorar nuevas opciones. Las marcas que adapten sus estrategias para ofrecer experiencias personalizadas y promociones relevantes  tendrán mayor éxito en esta Black Friday.

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