BARE International se enorgullece y se honra de ser elegido, por segundo año consecutivo, como la Compañía de Mystery Shopping preferida por los shoppers (evaluadores y auditores) de todo el mundo. El premio Shopper’s Choice fue recibido en el evento anual ShopperFest 2018.
La oficina de BARE LATAM, ubicada en Santiago, Chile, ha logrado integrar un equipo multicultural que beneficia no sólo la convivencia, sino que aporta el conocimiento y experiencia de distintos mercados para la operación a lo largo de las regiones de Centro y Sudamérica, así como Caribe.
Un gran ejemplo de ello es Fabián Bertona, argentino de nacimiento y ahora radicando en Chile, quien ha incorporado dinamismo, conocimiento y excelente desempeño al equipo, desarrollando y coordinando el trabajo de campo para regiones como Uruguay y Argentina, mercados que exigen un profundo conocimiento de su cultura y su sociedad. Sin duda Fabián ha sido pieza clave. ¿Quieres conocerlo más?
Nuestro trabajo y desempeño siempre ha sido reflejado por la trayectoria y experiencia que tenemos. El objetivo principal de BARE International es satisfacer a nuestros clientes que confían en nuestro trabajo en equipo y colaboración. Los grandes resultados provienen de las grandes asociaciones, pues colaboramos con muchas de las principales empresas de investigación para proporcionarles los datos que necesitan. Leer más
Grandes resultados provienen de grandes asociaciones que se dedican al trabajo en equipo con colaboración. BARE International a través de la fuerza de trabajo, realiza una colaboración con muchas de las principales empresas de investigación para proporcionarles los datos que necesitan. Nuestra fuerza global de trabajo de campo, compuesta por un gran grupo de trabajo de más de 500.000 evaluadores en más de 220 países, está bien posicionada para proporcionar la amplitud que necesitan nuestros socios de investigación de mercado para cumplir con las metas de sus clientes. Leer más
El seguimiento es la parte esencial en el proceso de venta, pues esta etapa nos permite asegurarnos de que el cliente sigue satisfecho con el servicio entregado o, por el contrario, no quedó contento con la atención. Este último caso nos da la posibilidad de corregir lo que hicimos mal. En el seguimiento a los clientes, todo puede pasar: puede ser que la atención incluso haya sido espectacular, que el consumidor tenga reclamos o inquietudes. Por esta razón es que utilizar el llamado como seguimiento nos permite mayor información, además de agradecerle al cliente por su compra. Leer más
El cliente incógnito, o si prefieres mystery shopper, tiene que ver con medir y evaluar la calidad que existe en la atención al cliente en Chile. Este trabajo es sumamente requerido por las empresas, por esta razón es que en BARE International mejoramos el servicio constantemente para ti. Necesitamos que confíes en el método (mystery shopper) que tenemos para la investigación de mercado, así podremos ayudarte en la calidad de tu servicio. Lo que más queremos es que, a través de nuestro método mystery shopper, puedas mejorar los aspectos negativos y realzar los positivos de tu empresa. Leer más
BARE International se encarga de adquirir un profundo conocimiento de sus clientes, para poder así, ayudarlos a comprender sus datos a través del análisis de inteligencia de negocios. Tenemos claro que en todas las empresas, la recolección, el análisis y la presentación y difusión de información de negocios, puede presentar retos monumentales. Por esta razón es que BARE se encarga de potenciar decisiones de negocio inteligentes e informadas para tu empresa. Todo esto, lo conseguimos a partir del análisis de inteligencia de negocios para llegar a generar una potencial ventaja competitiva ¿Cómo? Facilitando información privilegiada para responder a las problemáticas que acarrea tú negocio.
Gracias a la trayectoria que tiene BARE International, más de 30 años trabajando con diversos clientes y sus necesidades, hemos podido advertir cuáles son las mejores prácticas o estrategias positivas para aumentar las ventas actuales y futuras de tu empresa. Leer más
El éxito de una relación comercial con un cliente es, en gran medida, resultado de haber construido una base sólida de confianza, lo cual se logra con el Customer Care. Pensemos en cualquier tipo de relación, ya sea laboral, amistosa, familiar, amorosa: en su núcleo principal radica el saber dar y recibir atención, demostrar cuidados, aportar para ser mejores, ofrecer críticas constructivas, valorar las cualidades, saber estar presentes, actuar con honestidad, saber escuchar y muchas otras cosas. Leer más
Para comenzar, cabe destacar de qué se trata el término benchmarking competitivo para dejar claro a qué nos referimos con este artículo. Benchmarking, es un proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas líderes, para compararlos con los de tu propia empresa. Ahora bien, no tiene que ver con copiarles, sino, mejor dicho, aprender de ellos para realizar mejoras e implementarlas. En otras palabras, se utiliza como referencia a las grandes empresas para estudiar sus estrategias, métodos y técnicas. Competitivo, es un tipo de benchmarking que busca medir los productos, servicios, procesos y funciones de los principales competidores para llevar a cabo una comparación con nuestra empresa y poder así detectar y aplicar mejoras que superen a las de nuestros competidores. Leer más